Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), Ramazan Bayramı süresince Samsun, Ordu, Sinop, Amasya ve Çorum illerindeki 3,2 milyon nüfusa kesintisiz elektrik hizmeti sunmak için tüm hazırlıklarını tamamladı. Vatandaşların bayramı sorunsuz geçirmesi için ekipler 7/24 görev başında olacak.
Arıza Ekipleri 7/24 Sahada Olacak
Kaliteli ve sürdürülebilir enerji sağlamak amacıyla, 663 arıza onarım personeli, 264 araç ve 71 nöbetçi amir bayram boyunca sahada aktif olarak çalışacak. Olası arızalara hızlı müdahale için tüm ekipler hazır durumda bekleyecek.
Teknolojik Altyapı ile Anlık Takip
Ana kontrol merkezleri ve SCADA sistemi, enerji tüketimindeki değişiklikleri anlık olarak takip edecek. Operasyon Merkezi’nde görevli 45 kişilik ekip, sistem üzerinden uzaktan müdahale ile muhtemel arızaların önüne geçmeye çalışacak. Yerinde çözüm gerektiren durumlarda ise en yakın bakım onarım ekibi hızla ilgili bölgeye yönlendirilecek.
Jeneratörler Kritik Noktalarda Hazır
Dağıtım şebekesinde yaşanabilecek kesintilere karşı 129 adet jeneratör, kritik lokasyonlarda hazır bulundurulacak. Bayram süresince planlı kesintilere ara verilerek vatandaşlara kesintisiz hizmet sunulması sağlanacak.
Müşteri Memnuniyeti Ön Planda
YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi, müşteri memnuniyetinin öncelikleri olduğunu vurgulayarak, “Bayram boyunca müşterilerimizin enerji ihtiyacını en iyi şekilde karşılamak için tüm enerjimizle sahadayız. Muhtemel arızalara karşı jeneratörlerimiz, saha ekiplerimiz ve uzaktan müdahale sistemlerimizle her an hizmete hazırız” dedi.
İletişim Kanalları Açık Tutulacak
Müşteri taleplerine hızlı yanıt vermek amacıyla çağrı merkezindeki temsilci sayısı artırılacak. Vatandaşlar, 186 Çağrı Merkezi, 0530 10 60 186 numaralı WhatsApp hattı ve X (Twitter) destek hesabı üzerinden talep ve şikayetlerini iletebilecek.
Kesintisiz Enerji İçin Tüm Önlemler Alındı
YEDAŞ, Ramazan Bayramı boyunca kesintisiz enerji arzı sağlamak için tüm önlemlerini aldı. Ekipler, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla çalışmalarına aralıksız devam edecek.
YEDAŞ Genel Müdürü Yunus Emre Bilgi
News
