Samsun, Amasya, Çorum, Sinop ve Ordu illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren Yeşilırmak Elektrik Dağıtım A.Ş. (YEDAŞ), 2025 yılı arıza ve kesinti verilerini açıkladı. Şirket, son dönemde gerçekleştirdiği altyapı yatırımları, teknolojik uygulamalar ve bakım-onarım faaliyetleriyle hizmet kalitesinde önemli iyileşmeler sağladı.
Yapılan açıklamaya göre:
Kullanıcı başına ortalama kesinti sayısı, 2024 yılına göre %12, son 5 yıla göre ise %64 azaldı.
Kullanıcı başına ortalama kesinti süresi ise 2024’e göre %21, son 5 yıla göre %50 oranında azalma gösterdi.
Bu veriler, hem teknik altyapının güçlendirilmesi hem de müşteri memnuniyetinin artırılması yönünde kayda değer bir başarı olarak değerlendiriliyor.
YEDAŞ, uzaktan izleme ve kontrol sistemlerinin yaygınlaştırılması, periyodik bakım faaliyetlerinin artırılması ve akıllı şebeke teknolojilerine geçiş ile kesintilerin önüne geçiyor. Şirketten yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Enerji altyapısını güçlendirmek için akıllı şebeke uygulamaları ve dijitalleşme projelerine devam edeceğiz. Müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışımızla, bölge halkına kaliteli ve kesintisiz enerji sunmaya kararlılıkla devam ediyoruz.”
YEDAŞ’ın elde ettiği başarılar sadece teknik gelişimle sınırlı kalmayıp, müşteri odaklı yaklaşımın da bir sonucu olarak öne çıkıyor. Şirket, her altyapı iyileştirmesinin bölge halkının yaşam kalitesine doğrudan etki ettiğini vurguluyor.
