Türkiye, sağlık turizmi alanındaki düzenlemeleri daha da geliştirecek yeni bir yönetmelik yayımlayarak, bu sektörde faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için bazı zorunluluklar getirdi. Yeni düzenlemeye göre, sağlık turizmi hizmetleri sunan tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmak zorunda olacak. Bu sistem sayesinde hastalar aldıkları hizmetleri doğrudan izleyebilecek ve sağlık turizmi hizmetlerinin takibi yapılabilecek.
Yeni yönetmelik ile birlikte sağlık turizmi kapsamında cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yapılması zorunlu hale geldi. Ameliyathane ortamında yapılan cerrahilerde oluşabilecek komplikasyonları güvence altına almak amacıyla bu sigorta, hastaların haklarını korumak için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
HealthTürkiye portalı üzerinden, sağlık turizmi kapsamında sunulan tüm hizmetler takip edilebilecek. Böylece, hastalar aldıkları hizmetlerin kalitesini ve durumunu sistem üzerinden görüntüleyebilecek. Ayrıca, hizmetlerin takibini yapmakla yükümlü olacak bir sorumlu personel belirlenmesi gerektiği belirtildi. Bu, sağlık turizminin daha şeffaf ve kaliteli olmasını hedefleyen bir adım olarak öne çıkıyor.
Yönetmelik, sağlık turizmi alanında sunulan uzaktan sağlık hizmetlerine de odaklanıyor. Artık sağlık tesisleri, sağlık turistlerine uzaktan hizmet verme imkânına sahip olacak ve bu hizmetler HealthTürkiye portalı üzerinden duyurulacak. Ancak, uzaktan sağlık hizmeti sunan sağlık tesislerinin, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından onaylı uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olmaları şart koşuluyor.
Bu adımlar, sağlık turizmi hizmetlerinin uluslararası kalite standartlarına ulaşmasını ve Türkiye’nin sağlık turizmi alanındaki rekabet gücünü artırmasını amaçlıyor.
Yeni yönetmelik, yabancı dil zorunluluğu getirmekte. Sağlık turizmi alanındaki tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yabancı dil seçeneği olan internet sitesi oluşturması ve birimlerinde en az bir yabancı dil bilen personel bulundurması gerekiyor. Ayrıca, aracı kuruluşlar, 7/24 hizmet verecek şekilde en az iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti sunmak zorunda olacak.
Yönetmelikteki bir diğer önemli yenilik ise sağlık tesislerinin ve aracı kuruluşların düzenli olarak değerlendirilmesi. Hasta şikayet oranları, memnuniyet anketleri ve cevap verme süresi gibi kriterlerle Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca değerlendirilecek. Bu değerlendirmeler, sağlık hizmetlerinin kalitesinin artırılmasına ve sektörde öz değerlendirme yapılmasına olanak sağlayacak.
Yönetmeliğe göre, mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlarının yeni düzenlemelere uyum sağlamaları için altı ay süre verildi. Komplikasyon sigortası 2025 yılı sonuna kadar tamamlanacak, akreditasyon ve sertifikalar ise 2026 yılına kadar alınmış olacak.